PERSYARATAN : a. Surat permohonan

b. Datang langsung

2. SISTEM,

MEKANISME DAN

PROSEDUR

a. Pengguna Layanan datang langsung ke Dinas

Sosial Kependudukan dan Pencatatan Sipil

Provinsi Gorontalo untuk menerima data dan

informasi yang dibutuhkan dengan mengisi

buku tamu.

b. Pengguna Layanan menyampaikan surat resmi

ditujukan kepada Kepala Dinas Sosial

Kependudukan dan Pencatatan Sipil Provinsi

Gorontalo.

c. Kepala Dinas mendisposisikan surat

permohonan kepada kepala Bidang yang

bersangkutan

d. Kepala Bidang yang bersangkutan

menugaskan pejabat/pegawai yang

berkompeten untuk memberikan layanan data

dan informasi.

e. Pejabat atau pegawai yang ditunjuk

melaksanakan tugas memberikan data dan

informasi ke pengguna layanan.

3. JANGKA WAKTU

PELAYANAN

: a. Data dan Informasi disampaikan maksimal 3

hari sejak surat permohonan diterima.

b. Jika Pengguna Layanan datang langsung

maka akan diarahkan kepada petugas bidang

teknis terkait aduan dimaksud maksimal 15

(Lima Belas) Menit setelah menyampaikan

informasi.

4. BIAYA/TARIF : Tidak dipungut biaya

5. PRODUK

PELAYANAN

: Informasi yang diperlukan baik secara lisan

maupun tertulis (hardcopy/softcopy

document), antara lain :

a. Program-Program PMKS dan PSKS.Data

kependudukan

b. Data dan informasi pengaduan terkait dengan

bidang yang diperlukan.

6. PENANGANAN

PENGADUAN,

SARAN DAN

a. Email : dinassosialprov@gmail.com

b. Facebook : Dinas Sosial Kependudukan dan

Pencatatan Sipil Provinsi Gorontalo.

MASUKAN c. Website : dinsos.gorontaloprov.go.id

d. Kotak Pengaduan.

e. SP4N LAPOR.